Как разработка и внедрение программных продуктов 1С трансформируют бизнес? - Гайд от MY Soft

Разработка и внедрение программных продуктов 1С представляют инструменты, способные сделать бизнес более адаптивным, эффективным и прозрачным.

Этими инструментами пользуется и “Лемана Про”, ранее известная как “Леруа Мерлен".
Компания использует 1С для автоматизации бизнес-процессов в области учета, управления финансами и аналитики.
Внедрение программного продукта 1С в “Лемана Про” для автоматизации бизнеса.
Внедрение программного продукта 1С в “Лемана Про”.
Это лишь малая часть, где 1С может быть полезна. :)

В этом гайде мы подробно рассмотрим, как разработка и внедрение решений 1С влияет на бизнес, о преимуществах и возможностях, которые открываются перед компаниями после настройки и внедрения информационных систем 1С, а также о лучших практиках, которые помогут Вам максимально эффективно использовать эти решения.

Содержание:

Для тех, кто впервые сталкивается с этой темой, начнем с определения и пользы.

Программный продукт 1С: возможности для бизнеса

Зачем бизнесу 1С?

Программный продукт 1С - это комплексное программное обеспечение, разработанное для автоматизации бизнес-процессов предприятий.

Услуги по разработке и внедрению программного обеспечения 1С позволяют повысить эффективность работы, улучшить точность учета товаров и прозрачность процессов, сократить временные затраты на выполнение рутинных операций и снизить риск ошибок, связанных с ручным вводом данных.

По сути, решения от 1С автоматизируют бизнес-процессы.

Объясняем на примере. :)

Магазин продуктов детского питания воспользовался услугами по разработке и внедрению ПО от 1С. Продукт: “1С:Управление торговлей”.

Система автоматизирует следующие бизнес-процессы:
  • Запасы:
    Когда менеджер по закупкам принимает решение о необходимости пополнения запасов, он может быстро создать и отправить заказ поставщику через систему. 1С автоматически рассчитывает оптимальное количество товара на основе текущих продаж и остатков на складе.
  • Склад:
    Как только товары поступают на склад, сотрудники только сканируют штрих-коды, и система автоматически обновляет запасы.
  • Касса:
    На кассе продавцы используют 1С для оформления продаж. Программа автоматически генерирует чеки, учитывает оплату и обновляет данные о товарных остатках в реальном времени.
  • Бухгалтерия:
    Все операции автоматически отражаются в бухгалтерском учете. Это позволяет управлять денежными потоками.
  • Аналитика:
    Руководство получает доступ к аналитическим отчетам, которые показывают динамику продаж, рентабельность товаров и эффективность рекламы.
Тем самым магазин автоматизирует и упрощает большинство процессов в компании, экономит время и трудозатраты персонала.

Разберем подробнее, какую пользу приносит разработка и внедрение ПО от 1С.

10 преимуществ разработки и внедрения программных продуктов 1С с примерами

1
Как упоминалось ранее, продукты от 1С нужны для автоматизации процессов через выполнение программой рутинных операций, что снижает вероятность ошибок и освобождает время сотрудников для более важных задач.

Но и это не все плюсы. :) Полный перечень преимуществ ниже.
2
Унификация данных: все данные собираются в одной системе. Так обеспечивается их целостность, консистентность и легкость в управлении.

Подобной системой единения данных пользуется “Леруа Мерлен”. Сеть строительно-ремонтных магазинов внедрила программный продукт 1С для унификации данных между различными филиалами и управления ими из одного центра.
Внедрение программного продукта 1С: объединение данных всех филиалов “Леруа Мерлен”.
Филиалы магазина “Леруа Мерлен”.
Все указанные магазины подчиняются единому центру - подумать только. Благодаря 1С данные сохраняются в целостности и сохранности. :)
3
Аналитические инструменты: с помощью них можно проводить глубокий анализ бизнеса. Кроме того, благодаря аналитическим инструментам программные продукты 1С помогают владельцам и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальной информации о состоянии дел в компании.

Главное - правильно использовать аналитику в бизнес-целях.
4
Ускорение работы: автоматизация процессов существенно увеличивает скорость выполнения операций и сокращает время на подготовку отчетности.

Как ни странно, не так давно “Почта России” оптимизировала бизнес-процессы, используя системы 1С, что существенно увеличило скорость обработки посылок.

Теперь посылки приходят вовремя. :)
5
Снижение затрат: благодаря оптимизации бизнес-процессов и автоматизации учета компании могут снизить свои операционные расходы.

Так поступил банк “Уралсиб”. Внедрение программного продукта 1С для управления финансовыми потоками позволило существенно сократить затраты на ведение бухгалтерии и финансового учета.
6
Удобство обучения и поддержки: 1С имеет широкую базу знаний и сообщество пользователей. С помощью нее можно облегчить процесс обучения сотрудников и получить техническую поддержку по программному продукту.

Еще один банк в пример. “Тинькофф Банк” использует 1С и имеет доступ к большому количеству обучающих ресурсов и поддержки, облегчая и ускоряя обучение сотрудников.
7
Соответствие законодательству: еще один немаловажный плюс. Программные продукты 1С регулярно обновляются в соответствии с изменениями в законодательстве. Так бизнес может оставаться в правовом поле, не нарушая законодательство.
8
Масштабируемость: 1С подходит как для малых, так и для крупных предприятий, легко масштабируется по мере роста и развития бизнеса.

Эти преимущества делают разработку/внедрение программного продукта 1С одним из наиболее популярных решений для автоматизации различных бизнес-процессов в России и странах СНГ.
В 2023 году РБК представил ежегодный рейтинг наиболее популярных франшиз в России, и уже несколько лет подряд франшиза 1С уверенно занимает первые места, продолжая лидировать с заметным отрывом от конкурентных ПО.
В области разработки и внедрения данный программный продукт также имеет свои преимущества. :)
9
Гибкость и настройка: программные продукты 1С могут быть адаптированы под конкретные потребности бизнеса благодаря возможности доработки и настройки функционала.
10
Интеграция: 1С легко интегрируется с другими программами и системами, что упрощает обмен данными и улучшает общую эффективность работы.

К примеру, “Сбербанк” активно использует решения 1С для интеграции с другими системами, чтобы улучшить взаимодействие между различными подразделениями и автоматизировать финансовые процессы.

Эти примеры показывают, как различные российские компании могут использовать услуги по разработке и внедрению ПО/ИС для оптимизации своих бизнес-процессов и достижения значимых результатов.

Подытоживая раздел, приводим собственный пример разработки и внедрения программного продукта 1С в бизнес.

Как внедрение системы 1С для магазина продуктов питания помогло увеличить скорость обработки заказов

Кейс NDA, и мы не можем упоминать название компании. Спасибо за понимание. :)
Компания по дистрибуции продуктов питания в России насчитывает более 200 магазинов по всей стране обратилась к нам за услугами по внедрению ИС 1С в связи с неуправляемым ростом сети и увеличением товарооборота. Это сильно отражалось на эффективности бизнеса и затрудняло принятие оперативных решений.

Руководство компании приняло решение внедрить комплексную систему автоматизации на базе 1С.

Наша команда провела анализ текущих бизнес-процессов клиента и предложила интеграцию несколько программных продуктов 1С: ”1С:Управление торговлей” и “1С:Бухгалтерия”.

Вот что из этого вышло. :)

Мы составили поэтапный план внедрения:
☑️ Анализ существующего учета и выявление “проблемных” мест в бизнесе.
☑️ Глубокую настройку функционала 1С под специфические потребности бизнеса.
☑️ Обеспечение обмена данными с существующими программами для бухгалтерии и CRM.
☑️ Обучение команды клиента работе с новой системой, включая подбор необходимых учебных материалов.
☑️ Поэтапное тестирование внедренной системы и устранение возможных недочетов.

Внедрение ИС проходило поэтапно, чтобы минимизировать сбои в операционной деятельности компании.

После завершения проекта компания поделилась первыми результатами за полгода:
  • 30%
    Сократилось время на выдачу товара.
    Благодаря автоматизации процессов.
  • 20%
    Уровень потерь из-за истечения срока годности снизился.
    Благодаря автоматизации процессов.
  • 80%
    Скорость создания отчетов выросла.
    Благодаря автоматизации процессов.
Разработка/внедрение программного продукта 1С помогло компании в улучшении большинства бизнес-процессов.

Наша команда гордится успешной реализацией этого проекта и готова предложить свои услуги тем, кто также стремится повысить производительность и конкурентоспособность за счет внедрения ПО/ИС на заказ.

Вышеперечисленные и другие продукты от 1С приобретаются в свободном доступе. Однако купить их недостаточно. Важно интегрировать их в бизнес-процессы таким образом, чтобы не нарушить логику и работоспособность. Подробнее об этом в следующем разделе.

Почему 1С недостаточно купить?

При приобретении программного продукта Вы получаете стандартное программное обеспечение с ограниченными возможностями. Увеличить функционал возможно, доработав программу отдельно или купить расширенную подписку. В помощь приходят услуги по разработке и внедрению ПО/ИС.

Доработка программного продукта 1С позволяет кастомизировать программное обеспечение под уникальные требования и бизнес-процессы компании.

К примеру, адаптировать стандартные отчеты или создать новые, отвечающие специфическим нуждам Вашего бизнеса. Также можно обеспечить соединение 1С с другими программами (CRM или ERP-системами). Если стандартный функционал не покрывает определенные задачи, можно разработать собственные модули, которые будут дополнительно интегрированы в 1С.

Что касается расширенной подписки - ее приобретение позволит получить доступ к более широкому функционалу, включая:
  • Обновления и новые версии.
  • Поддержка программы.
  • Дополнительные модули.
В зависимости от типа подписки можно получить доступ к специализированным модулям и решениям, которые идеально подойдут для Вашей отрасли или специфики бизнеса.

Что выбрать: доработка программы или подписка?

Выбор между доработкой программы и покупкой расширенной подписки зависит от потребностей бизнеса:
  • Если Ваши требования уникальны и стандартные решения не могут их удовлетворить - доработка может быть лучшим вариантом.
  • Если Вы хотите получать регулярные обновления для улучшения функционала с минимальными хлопотами - расширенная подписка может оказаться более подходящей.
При стандартной установке программы 1С Вы не сможете полностью раскрыть ее потенциал и воспользоваться всеми необходимыми функциями на полную мощность.
Вот почему компании предпочитают настройку и внедрение ИС/ПО как отдельную услугу.

Это не просто установка и базовая настройка 1С, это целый комплекс мероприятий, включающий глубокую адаптацию решения к специфике Вашего бизнеса. Процесс требует серьезных усилий и времени, но в результате Вы получаете полностью индивидуализированное решение, которое максимально отвечает Вашим потребностям.

Прежде чем внедрять, стоит рассмотреть перечень продуктов от 1С. :)

На его основе Вы можете определить, чего именно не хватает Вашему бизнесу.

Какие продукты 1С существуют?

  • 1
    “1С: Бухгалтерия”.
    Это программа для автоматизации бухгалтерского учета и составления отчетности для малых и средних предприятий. Обеспечивает полный комплекс функционала для ведения бухгалтерии и налогового учета.
  • 2
    “1С: Управление торговлей”.
    Данный продукт предназначен для автоматизации процессов управления продажами и закупками, учета товаров, складского учета и анализа бизнеса. Идеально подходит для торговых компаний.
  • 3
    “1С: Зарплата и управление персоналом”.
    Эта программа автоматизирует расчеты заработной платы, учет рабочего времени и управление кадрами. Подходит для организаций различного размера.
  • 4
    “1С: Управление производственным предприятием”.
    Внедрение этого программного продукта на предприятии позволит автоматизировать производственные процессы, включая планирование, управление ресурсами и анализ результатов.
  • 5
    “1С: CRM”.
    Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает организовать продажи, маркетинг и обслуживание клиентов, что делает ее полезной для компаний, работающих в сфере обслуживания и продаж.
  • 6
    “1С: Документооборот”.
    Программа для автоматизации документооборота внутри компании. Позволяет управлять документами, электронным взаимодействием и хранением данных.
  • 7
    “1С: Управление проектами”.
    Продукт для планирования, выполнения и контроля проектов. Подходит для компаний, работающих по проектной модели управления.
  • 8
    “1С: Розница”.
    Решение для автоматизации управления розничными магазинами: автоматизирует кассовый обмен, ведет учет продаж и складских операций.
  • 9
    “1С: ERP”.
    Комплексная система, охватывающая управление предприятием: финансирование, управление производством, продажами и планирование.

    Подробнее про нее мы писали здесь:
    Польза разработки и интеграции ERP-системы: как упростить бизнес-процессы
  • 10
    “1С: Франчайзинг”.
    Программа, предназначенная для учета и управления франшизами: контроль за роялти, мониторинг выполнения стандартов и другую информацию о франчайзингах.
Эти системы могут дополнительно дорабатываться и интегрироваться друг с другом. На их основе можно создать индивидуальные решения.

Переходим к вопросу внедрения: как интегрировать программный продукт 1С в бизнес?

Выбор технологии внедрения и настройки ИС/ПО

Успех на внедрение программного продукта 1С или на неудачу оказывает влияние масштаб проекта. В случае крупных проектов оптимальным вариантом будет разбивка на более мелкие части или подпроекты, каждая часть которых будет иметь свои задачи и отдельные результаты. Такой подход способствует повышению общей эффективности бизнеса и улучшению ситуации в целом.

Также важно учитывать технологии, используемые в проекте: чем больше гибкость, тем выше результативность. Прежде чем приступить к работе, необходимо выбрать подходящую технологию, изучив возможности системы и методологии, лежащие в ее основе.

Для консультации по внедрению программных продуктов 1С напишите нам, и мы поможем Вам реализовать проект в согласии с лучшими практиками и методологиями.

3 типа технологий внедрения

1
Технология Стандартного Внедрения (1С:ТСВ).
Применяется в малом и среднем бизнесе, использует типовые решения и отличается простотой, быстротой и экономичностью. Подходит для начинающих предпринимателей с ограниченным капиталом. В ходе внедрения программного продукта могут потребоваться изменения существующих процессов, поскольку всё будет подстроено под типовые решения с соответствующей документацией.
2
Технология Быстрого Результата (1С:ТБР).
Предназначена для среднего и крупного бизнеса, обеспечивая управление внедрением стандартных решений на основе принципов Agile. Обладает сбалансированными затратами и скоростью внедрения с быстрым появлением видимых результатов.

Технология гибкая, позволяет подстраивать процесс под конкретные проекты, а также ведет документацию через заполнение журналов. При возникновении нестандартных задач создается отдельное задание для их учета.
3
Технология Корпоративного внедрения (1С:ТКВ).
Используется для крупных проектов с сложными внутренними процессами. Основывается на стандартах PMI, ГОСТ и других. Снижает риски и включает архитектурные изменения в структуре существующей программы у бизнеса, а также управление бюджетом и сроками.

Эта технология позволяет разрабатывать даже самые сложные системы с созданием документации по стандарту. Подходит для крупных компаний.
Все вышеупомянутые технологии имеют свои особенности и должны использоваться в зависимости от ситуации. Если масштабный проект нельзя разделить на менее сложные части, стоит рассмотреть технологию 1C:ТКВ. Если есть возможность разделения, то более целесообразно применять 1C:ТСВ или 1C:ТБР.

Если Вы уже выбрали технологию внедрения программного продукта - напишите нам. Мы также проконсультируем Вас и подберем для Вашего проекта стек технологий и специалистов 1С.

Далее на примере кейса разберем этапы разработки и внедрения ПО на заказ. Раздел особо полезен тем, кто заинтересовался темой, но не понимает как происходит процесс.

Этапы разработки/внедрения ПО на примере кейса от нашей команды

Кейс NDA, и мы не можем упоминать название компании. Спасибо за понимание. :)
Компания, занимающаяся продажей бытовой техники, испытала трудности в управлении данными клиентов. В результате этого были потеряны важные сделки и возникли задержки в обслуживании. Наша команда была привлечена для разработки и внедрения программного обеспечения для автоматизации учета клиентов.

Этапы разработки и внедрения ПО

  • 1
    Анализ требований.
    Этап длился 1.5 недели и включал проведение встреч с руководством и менеджерами по продажам для выявления текущих проблем.

    Мы провели опрос сотрудников для сбора пожеланий и требований к системе и определили ключевые функции:
    • Учет клиентов.
    • История покупок и взаимодействий.
    • Создание отчетности и аналитики.
  • 2
    Проектирование.
    На данном этапе выстраивалась архитектура системы с использованием подхода клиент-сервер. Велась разработка прототипа интерфейса, позволяющего быстро искать и добавлять клиентов.
  • 3
    Разработка.
    На этапе разработки был создан модуль учета клиентов на изначально согласованном стеке технологий. Проводились регулярные встречи команды для обсуждения хода работы, демонстрации промежуточных результатов и получения отзывов. Параллельно мы также вели разработку API для интеграции с существующими системами учета и CRM.
  • 4
    Тестирование.
    Прежде чем запускать продукт - его нужно испробовать. Для этого мы провели функциональное тестирование, чтобы убедиться, что все требуемые функции исполняются корректно. Был совершен запуск пользовательского тестирования с ключевыми пользователями из отдела продаж для получения отзывов от реальных клиентов.
  • 5
    Внедрение.
    Ключевым моментом стало обучение работе с программой сотрудников отдела продаж: проведение семинаров и предоставление учебных материалов.

    Использовались старая и новая система для выявления возможных проблем. Полная установка системы на всех рабочих станциях и интеграция с другими используемыми приложениями заняла около 2 недель.
  • 6
    Поддержка и доработка.
    На протяжении 3 месяцев после внедрения мы предоставляли техническую поддержку для исправления возникающих проблем в реальном времени.
В результате - внедрение системы учета клиентов позволило компании повысить эффективность работы отдела продаж. Сделки стали обрабатываться быстрее, а уровень удовлетворенности клиентов увеличился на 30%.

Если Вам понравились результаты кейса и Вы рассматриваете подобный исход событий, напишите нам, мы поможем в реализации Ваших идей с продуктами 1С.

Этот проект стал отправной точкой для автоматизации других бизнес-процессов в компании.

А пока компания-заказчик размышляет над следующим внедрением продуктов от 1С, мы рассмотрим популярные вопросы по теме. :)

FAQ


Благодарим за внимание!

И желаем всем посетителям сайта позитивного настроения! :)


Если у Вас остались вопросы по внедрению программных продуктов 1С, напишите нам, и мы с радостью на них ответим.

Мы также предоставляем услуги по разработке, внедрению и сопровождению ПО.