Разработка веб-сервисов: как создать уникальное решение для бизнеса

Разработка веб-сервиса - это способ начать свой бизнес, если Вы хотите работать в онлайн-среде, или оптимизировать уже существующий за счет автоматического выполнения бизнес-задач.

Яркий пример - OZON. Изначально компания ориентировалась на продажу книг в офлайн, но из-за кризиса в 2001 открыла собственный онлайн-магазин (веб-сервис). К 2023 году получила выручку в 1,7 трлн рублей.

Давайте разберем подробнее, как разработка веб-сервисов помогает компаниям в достижении успехов.

В этой статье объясним важные моменты: как компании начать получать прибыль с разработки веб-сервиса, что учесть, какой подход для его создания выбрать с учетом предпочтений и бюджета компании.

Содержание:

Приятного прочтения. :)

Веб-сервисы: что это и зачем они нужны?

Предлагаем начать с определения. Для тех, кто впервые интересуется этой темой. :)

Веб-сервис - это программа, которая функционирует через сеть Интернет или онлайн.

Техническая особенность в том, что с помощью веб-сервиса разные компьютерные системы могут взаимодействовать между собой, обмениваться данными и выполнять определенные задачи или операции.

Веб-сервисы обычно используют стандартные протоколы, такие как HTTP, XML и SOAP, для обмена информацией и взаимодействия с клиентскими приложениями.

Они широко используются в различных областях, таких как электронная коммерция, социальные сети, финансовые услуги и многое другое.

Т.е. каждый из нас сталкивается с веб-сервисами ежедневно: используя соц. сети, мессенджеры, совершая платежи или покупки онлайн.

Например, помимо Ozon, который мы упомянули в начале, многие из нас сталкивались с веб-сервисом для подбора авиабилетов “Авиасейлс”.

Разработка веб-сервиса: пример агрегатора Авиасейлс.

Интерфейс веб-сервиса агрегатора Авиасейлс.

Принцип работы данного сервиса прост: выбирая подходящие билеты, пользователь переходит на сайт-агрегатор или на сайт официальной авиакомпании и оттуда уже производит оплату. “Авиасейлс” при этом получает комиссию с покупки каждого билета.

Итак, сервис как каталог собирает информацию с различных порталов и публикует ее на своих страницах. Такие порталы обычно выполняют функцию одностраничного сайта, где основной функционал заключается в обработке информации с других источников.

Главное отличие веб-сервиса от веб-сайта - это направленность. Сайты нужны для ознакомления с продуктом и услугами, тогда как веб-сервисы ориентированы на совершение конкретных действий и получение результатов. К примеру, бронирования отеля или экскурсии.

Какие виды веб-сервисов существуют и какие из них уже успешны на рынке? Рассмотрим далее.

6 видов веб-сервисов в тренде
По данным Terabit.ai на пике популярности находятся эти направления в разработке:
1
Электронная коммерция.
С увеличением числа интернет-пользователей все больше компаний ориентируются на продажу своих товаров и услуг онлайн.
2
CRM-системы.
Программные пакеты для автоматизации управления клиентской базой и повышения качества обслуживания клиентов.
3
Платежные сервисы.
Такие сервисы обеспечивают возможность онлайн-оплаты товаров и услуг прямо на платформе.
4
Сервисы аналитики.
Позволяют анализировать данные о продажах и поведении пользователей, что помогает компаниям в принятии решений.
5
Облачные сервисы.
Хранят данные в облаке, что удобно для удаленной работы и совместного доступа к информации.
6
Сервисы видеоконференций.
С ростом популярности удаленной работы выросло и число удаленных сотрудников, а сервисы видеоконференций помогают им комфортно и эффективно организовать свою работу.
Примеров разработки веб-сервисов может быть масса. Какое решение подойдет именно Вам - зависит от целей и направленности деятельности. :)

Если Вам нужна консультация о подходящих веб-сервисах для компании, свяжитесь с нами, мы всегда рады ответить на все вопросы.

Примеры выше и другие можно разделить на 2 базовые категории в соответствии с целями бизнеса, которые актуальны для компании и могут быть достигнуты с помощью веб-сервиса.

2 варианта достижения целей компании с помощью веб-сервиса
По нашему опыту, к услугам по разработке веб-сервисов компании обращаются в 2-ух случаях:

☑️ Когда есть потребность в автоматизации бизнес-процессов.
☑️ Нужно запустить бизнес в онлайн или масштабировать оффлайн-направление с помощью онлайн.

Объясним подробнее.

Автоматизация бизнеса с помощью веб-сервиса
Автоматизировать можно процессы управления инвентарем, обработку заказов, распределение финансов, управление проектами и т.д. за счет добавления на платформу функций аналитики или интеграции с другими системами.

К примеру, веб-сервис "Битрикс24" помогает автоматизировать сайты компаний за счет добавления функций управления проектами и лидами. То есть, позволяет компаниям отслеживать происходящее на платформе и выполнять простые операции. К примеру, совершать платежи или регистрировать пользователя.

Почему компании обращаются к услугам по разработке веб-сервиса: плюсы автоматизации бизнес-процессов.

Плюсы автоматизации для бизнеса с помощью веб-сервиса.

Это еще не все преимущества автоматизации. :)

3 преимущества автоматизации бизнеса с помощью веб-сервиса
1
Освобождение от рутины:
Разработка веб-сервисов помогает освободить время и ресурсы сотрудников от рутинных задач.

Веб-сервис сам обрабатывает и анализирует данные, регистрирует пользователей, совершает платежи и иные операции, занимается рассылкой в случае автоматизации маркетинга.
2
Повышение лояльности клиентов:
Веб-сервисы могут предлагать персональные рекомендации на основе предыдущих покупок и интересов пользователя, уведомлять о новых продуктах и акциях и даже предложить опцию быстрого заказа через онлайн или поддержки клиентов с помощью чат-ботов и блока FAQ (вопрос-ответ).

Если обобщить, то делают взаимодействие с клиентами более удобным, эффективным и ценным, повышая лояльность пользователей к бренду и, как следствие, увеличивая количество покупок.
3
Простое взаимодействие с партнерами:
Путем добавления функции интеграции с другими площадками веб-сервис позволяет автоматически управлять логистикой, отслеживать действия и обмениваться информацией с другим бизнесом или поставщиками.
Разберем на примере веб-сервиса  "Яндекс.Такси". С помощью функции интеграции сервис просто и быстро взаимодействует с партнерами - водителями. Нанимает, берет комиссию, регистрирует, отслеживает работу, ставит рейтинг и т.д.

То есть, обеспечивает более гладкую и быструю работу в рамках партнерских отношений и становится неотъемлемой частью бизнеса.

Еще пара примеров веб-сервисов, которые автоматизируют бизнес-процессы внутри компании:

Яндекс.Маркет” позволяет пользователям сравнивать цены и характеристики товаров от различных интернет-магазинов.
Разработка веб-сервиса: пример от Яндекс.Маркет.
Tinkoff API - сервис от банка “Тинькофф” для интеграции с другими банковскими услугами и проведения транзакций.
Разработка веб-сервиса: пример от Тинькофф.
Первую задачу, которую решает веб-сервис, мы разобрали. Переходим ко второй.

Создание собственного бизнеса с веб-сервисом
Если компания желает перейти в интернет-среду или открыть онлайн-бизнес, то создание агрегатора - это один из вариантов выхода из ситуации.

Агрегаторы собирают информацию по всем сайтам в соответствии с запросом пользователя. О них мы рассказали ранее на примере “Авиасейлс”. :)

Что получает онлайн-бизнес при создании агрегатора? 4 преимущества
  • Доступ к широкой аудитории:
    Размещение на агрегаторе позволяет бизнесу достичь большего числа потенциальных клиентов и увеличить видимость своих товаров или услуг.
  • Расширение партнерской сети:
    Агрегаторы помогают установить партнерские отношения с другими компаниями и поставщиками.
  • Аналитика и отчетность:
    Услуги по разработке веб-сервисов решают сразу несколько задач. Сервис автоматизирует многие бизнес-процессы и может помочь в оценки эффективности Вашего проекта на основе полученных данных.
  • Увеличение продаж и конверсии:
    Пункты выше ведут к увеличению аудитории и покупок, т.е. прибыли компании. :)
3 примера российских агрегаторов как отдельного бизнеса:

Delivery Club: агрегатор доставки еды, предлагающий рестораны и блюда для заказа с возможностью доставки.
Разработка веб-сервиса: пример от Delivery Club.
Авито”: популярный российский агрегатор объявлений, объединяет продавцов и покупателей различных товаров и услуг.
Разработка веб-сервиса: пример от Авито.
Tinkoff Travel: туристический агрегатор, позволяет пользователям сравнивать цены на авиабилеты, отели и организовывать поездки.
Разработка веб-сервиса: пример от Тинькофф.

3 способа монетизации агрегатора
На самом деле вариантов гораздо больше. Разберем основные.

☑️ Реклама.
☑️ Партнерство.
☑️ Платное размещение товаров и услуг.

Итак, веб-сервисы для бизнеса позволяют зарабатывать на рекламе, которая размещается на страницах компании-собственника или партнерстве:

  • Реклама может быть размещена в виде баннеров, где владелец ресурса получает оплату за показы или клики.
  • В случае партнерства, как у “Яндекс.Маркета”, владелец веб-сервиса может получать процент от покупок, совершенных через его площадку.
Монетизировать веб-сервис для бизнеса можно с помощью поднятия карточек товаров и услуг поставщиков. Например, если владельцу агрегатора заплатили, товары определенного бренда могут быть подняты выше и держаться там дольше.

Яркий пример монетизации агрегатора - “Авито”. Платформа предлагает различные услуги продвижения и тарифы для пользователей.

Разработка и способы монетизации веб-сервиса на примере Авито.

 Страница услуг веб-сервиса Авито.

Разработка веб-сервисов для бизнеса позволяет владельцам зарабатывать, автоматизировать процессы компании и дает возможность обзавестись партнерскими отношениями с другими компаниями.

Далее - объясним нюансы разработки веб-сервиса с нуля. :)

Что важно учесть при разработке веб-сервиса и зачем?

Быстрая загрузка страниц.
По данным исследования Think With Google  53% пользователей покидают страницу, если контент на ней загружается более 3 секунд.

Пользователи желают мгновенных результатов, поэтому разработчикам важно оптимизировать скорость загрузки и производительности веб-сервиса.

Адаптивный дизайн.
Исследование от Global Digital 2023 показало, что мобильные телефоны уже давно являются главным способом выхода в интернет, а также смартфоны и планшеты.

Именно поэтому адаптивный дизайн может помочь пользователям с комфортом заходить на Ваш веб-сервис не только с ПК.

Защита данных.
Когда компании обращаются за услугами по разработке веб-сервисов на аутсорсе, вендоры предусматривают обеспечение защиты от кибератак и утечки данных, что важно для современных пользователей. Особенно это касается веб-сервисов, где есть функции оплаты и перевода средств.

Если Вы желаете создать качественный веб-сервис, напишите нам, и мы поможем подобрать набор функций и реализовать Ваш проект.

Следующие пункты для тех, кто обдумывает разработку веб-сервиса и не знает, каким образом можно его создать. Разберем 3 основных подхода к разработке.

3 подхода к разработке веб-сервисов

1

Разработка веб-сервиса с нуля
Если Вы хотите получить веб-сервис с индивидуальным функционалом и большим объемом компонентов и инструментов, то услуги по разработке веб-сервиса с нуля оптимальное решение.

Как выглядит процесс?

В первую очередь, проводится аналитика и составляется детальное техническое задание. На этом же этапе определяется, нужна ли разработка индивидуального дизайна, набор желаемого функционала, возможность масштабирования и интеграции с другими системами.

Таким образом, когда разработчики пишут код, то на начальных этапах закладывают в проект все необходимое. Каждый модуль веб-сервиса разрабатывается и проектируется с учетом целей и бизнес-процессов компании.

Кастомные (индивидуальные) решения открывают возможности для взаимодействия с клиентами, расширения воронки продаж и интеграции сервисов для автоматизации.

Это довольно дорогостоящий процесс и требует значительных временных затрат. К примеру, на реализацию проекта по разработке веб-сервиса с нуля на аутсорсе может потребоваться от нескольких месяцев до года в зависимости от сложности, а стоимость услуг по разработке веб-сервиса от компании-исполнителя может начинаться от 1 млн. рублей.
2

Разработка MVP веб-сервиса
Минимально жизнеспособный продукт (MVP), созданный в конструкторе, идеально подходит компаниям для тестирования идеи.

Конструкторы имеют готовый код и множество вариантов дизайна блоков, но ограничены в функционале. Разработка веб-сервиса на конструкторе еще может называться коробочным решением.

Коробочное решение имеет интерфейс, знакомый и привычный большинству пользователей. Подобных веб-сервисов очень много на просторах интернета. И вместо того чтобы тратить много времени и денег на разработку полноценного продукта, Вам может быть достаточно использовать MVP-версию веб-сервиса на конструкторе для получения обратной связи от пользователей и проверки гипотез.

MVP-решения обеспечивают быстрый запуск продукта на рынок и сокращают возникновение рисков и затрат за счет определения востребованности продукта.

При таком подходе можно обеспечить проект гибкой методологией и стандартным функционалом. Возможность выбора дизайна и его адаптации под бренд остается за заказчиком.

В целом это подходящий вариант для определенных индустрий и бизнеса, которым не нужны сложные нагроможденные системы, а необходимо запустить простой веб-сервис с каталогом продукции и рекламой в краткие сроки.

Базовые потребности такой веб-сервис будет закрывать, но если проекту не хватает компонентов или особых функций, система может быть недостаточно эффективной для Ваших нужд.

Есть еще одно решение - доработать MVP веб-сервис. О нем мы расскажем далее.
3

Разработка MVP и его поэтапная доработка после старта
Для создания мощного веб-сервиса без потери времени и быстрой монетизации можно обратить внимание на разработку MVP веб-ресурса и его дальнейшее преобразование.

Этапы:

☑️ Сначала разрабатывается MVP-решение, чтобы запустить проект и заодно протестировать его на реальных пользователях.
☑️ Затем его можно преобразовать в более сложное решение с расширенным функционалом и новыми возможностями с помощью программирования.

Такой проект можно реализовать за несколько месяцев по стоимости разработки MVP веб-сервиса для бизнеса. Далее с помощью гибкой методологии и технологий веб-разработки поэтапно можно добавлять желаемый или недостающий функционал.

Таким образом, Ваш веб-сервис будет эволюционировать постепенно, и Вы сможете регулярно вносить изменения в свой проект.

Конечная стоимость и сроки создания веб-сервиса MVP с доработкой будет зависеть от Ваших потребностей, функциональности, уровня настройки, количества интеграций и требований к дизайну.

Если Вы нашли для себя оптимальный подход к разработке веб-сервисов, напишите нам, и мы поможем реализовать Ваш проект в краткие сроки и установленный бюджет.

Краткие плюсы и минусы каждого подхода обобщим и представим в сравнительной таблице ниже.

Сравнение подходов к созданию веб-сервиса

Плюсы/минусы
Разработка веб-сервиса с нуля
Разработка MVP веб-сервиса
Разработка MVP веб-сервиса и его доработка
Контроль над разработкой
Уникальные и инновационные решения
Быстрая разработка
Ограниченный функционал
Каждый из этих подходов имеет свои преимущества и недостатки, и выбор оптимального зависит от конкретных требований проекта, целей бизнеса и доступных ресурсов.

И каждый можно делегировать на аутсорс, когда задачи и ответственность за проект полностью делегируются компании-вендору.

Благодаря разработке веб-сервиса на аутсорсе компании-заказчики получают:
  • Готовое решение в согласованные сроки.
  • Экономию бюджета, т.к. нет необходимости содержать внутренний штат IT-специалистов.
  • Экспертное мнение и опыт.
  • Гибкость в оплате услуг: мы работаем по 2-ум видам договоров: fixed price и time & material.
Разработка веб-сервиса на аутсорсе подойдет любому бизнесу, у которого могут отсутствовать IT-специалисты в нужном количестве или экспертиза для реализации проекта.

Если Вам интересна разработка веб-сервиса на аутсорсе или есть вопросы по вариантам договора и оплаты, напишите нам.

Мы всегда рады помочь. :)

Далее расскажем, как выглядят этапы работы нашей команды, если Вы обращаетесь к нам. :)

Представим, что Вас интересует создание агрегатора туров.

8 этапов разработки веб-сервиса

Если Вам важно понять, сколько может стоить реализация и какое время примерно потребуется, мы, конечно, идем навстречу. И “грубую” оценку проводим для Вас бесплатно.

В таком случае, мы задаем Вам ряд уточняющих вопросов и готовим предварительный документ с ориентирами.

☑️ Анализ проекта:
Аналитик собирает необходимую информацию о Ваших бизнес-целях и задачах, проводит анализ будущего продукта для его рациональной реализации.

☑️ Написание технического задания:
Затем технический писатель описывает проект в техническом задании. Этот документ согласуется с Вами, а после передается на реализацию.

☑️ Проектирование интерфейса и архитектуры решения:
Здесь разрабатывается логика работы над проектом и выстраивается его архитектура, чтобы определить функционал веб-ресурса.

Архитектура включает набор компонентов и способы их взаимодействия. В основном это:
  • Пользовательский интерфейс.
  • Программный интерфейс (API).
  • Базы данных.
  • Внешние сервисы и кэш.

Для проектирования пользовательского интерфейса UI-дизайнер вместе с аналитиком разрабатывают прототип интерфейса будущего продукта на основе собранных в процессе анализа данных. Если у Вас имеется готовый дизайн - этот этап пропускается.

☑️ Frontend и Backend программирование:
Программисты адаптируют дизайн будущего продукта для различных устройств пользователей. Пишется и/или дорабатывается код для веб-сервиса, выбираются готовые модули (в случае разработки на базе конструктора) и реализуются функции с помощью архитектуры.

Архитектура состоит из двух частей:
  • Frontend нужен, чтобы отобразить на экране содержимое веб-ресурса: интерфейс, текст, визуал, кнопки и т.д.
  • Backend отвечает за реакцию на действия пользователя. То есть, когда пользователь делает клик по кнопке, именно Backend способствует его переходу на другую страницу или форму.

Чтобы веб-сервис работал, пишутся протоколы. Они помогают веб-сервису взаимодействовать с другими сайтами.

Протоколы включают:
  • HTTP, HTTPS, FTP, TCP/IP для передачи данных.
  • SSL, TLS для безопасной передачи или хранения информации.
  • API, XML, JSON, WSDL и SOAP для описания и обмена информацией между службами.

☑️ Тестирование перед запуском:
Тестировщик проводит проверку функциональности и производительности агрегатора, чтобы избежать критических ошибок после его запуска.

☑️ Написание документации:
Создается документация, которая объясняет, как заполнять контент на веб-ресурсе и пользоваться административной панелью.

☑️ Запуск проекта:
После проверок и возможных доработок агрегатор туров готов к запуску.

Продукт готов и запущен!


☑️ Техническая поддержка и развитие проекта:
В дальнейшем веб-сервис необходимо поддерживать и обновлять. Его также можно со временем доработать после релиза.

Выше мы рассказали о протоколах и архитектуре не просто так. :) Они важны для разработки веб-сервиса для бизнеса так же, как людям нужен воздух. Без них агрегатор попросту не будет функционировать.

Продолжим рассмотрение примера с агрегатором. Далее - как будет функционировать Ваше решение после прохождения всех этапов, описанных в этом блоке. :)

Принцип работы веб-сервиса на примере агрегатора
1
Пользователь заходит на Ваш веб-сервис по подбору туров. Переходит на страницу поиска. Здесь он заполняет данные о пункте отправления, дате путешествия и т.д., а затем нажимает кнопку "Поиск". Запрос отправляется на Backend-часть веб-сервиса.
2
Веб-сервис получает запрос, обрабатывает его и отправляет на другие туристические сайты.
3
Агрегатор получает ответы от внешних сайтов и объединяет их, чтобы сформировать список туров, удовлетворяющих запросу пользователя. Затем отправляет этот список обратно пользователю.
4
Пользователь видит результаты поиска. Он может просмотреть информацию о турах, сравнить цены и выбрать наиболее подходящий вариант. При выборе конкретного тура, пользователь нажимает кнопку "Забронировать".
5
Веб-сервис получает запрос на бронирование, обрабатывает его и передает данные бронирования на выбранный пользователем сайт.
6
Агрегатор получает ответ от внешнего сайта по бронированию и передает его пользователю. Пользователь видит сообщение о подтверждении бронирования или об ошибке, если бронирование не прошло.
Весь процесс работы агрегатора скрыт от пользователя, и он видит только конечные результаты - список доступных туров и информацию о статусе бронирования.

Удобно и быстро. :)

Наш опыт в разработке веб-сервисов

Платформа автоматизации закупки товаров
  • 1
    Задача:
    • Разработать платформу автоматизации закупки товаров и взаимодействия с поставщиками.
    • Создать удобный web-интерфейс, интегрированный со структурой компании.
  • 2
    Результат:
    Релиз разработанного решения.
  • 3
    Стек:
    • 1С интеграция.
    • MySQL.
    • PHP.
    • Laravel.
    • React.
Разработка веб-сервиса: платформа автоматизации закупки товаров - кейс от MY Soft.

Платежный шлюз/сервис для оплаты товаров и услуг бизнеса
  • 1
    Задача:
    Разработка платежного шлюза для онлайн-оплаты, совмещенный с возможностями использования виртуальных терминалов, оплаты с мобильных устройств с опцией клиентской лояльности: подарочные карты, накопительные и реферальные программы.
  • 2
    Результат:
    Интегрированный платежный сервис в веб-решение клиента.
  • 3
    Стек:
    • Cart Functionality
    • Emotion JS
    • WebPack
    • HTTP/3
    • Polyfill JS
    • Core JS
    • Preact JS
Разработка платежного шлюза/сервиса для оплаты товаров и услуг на веб-сервисе бизнеса: кейс от MY Soft.

Другие кейсы по веб-разработке от нашей команды можно посмотреть здесь:


Благодарим за внимание!

И желаем всем посетителям сайта позитивного настроения! :)


Мы предоставляем услуги по разработке веб-сервисов и другого ПО на аутсорсе, независимо от объема и сложности работ.

Также готовы укрепить команды по принципу аутстаффинга.

Подберем оптимальное решение для Вашей компании и/или представим нужный стек разработчиков для успешной реализации проекта.

Напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи.