Разработка мобильного приложения для торговли/ритейла: гайд с примером пивоварни

Разработка мобильного приложения для торговли/ритейла становится более актуальной из-за роста популярности смартфонов и увеличения мобильного трафика. По данным отчета Global Digital 2023, 59% мирового интернет-трафика приходится на смартфоны.

А исследование от Mediascope показало, что интернет-шопинг занимает место в топ-5 самых популярных онлайн-активностей среди российских пользователей.

Из чего можно сделать вывод: растет число людей, предпочитающих делать покупки онлайн вместо традиционного посещения магазинов.

Разработка мобильного приложения для торговли открывает новые возможности для бизнеса: привлечение и удержание клиентов, персонализация и многое другое - а самое главное: позволяет компаниям масштабироваться и  повысить прибыль, о чем мы расскажем далее в статье.

Кроме того, рассмотрим этапы разработки мобильного приложения для ритейла на примере пивоварни и поделимся вариантами, как можно создать свое мобильное приложение.

Содержание:

Разработка мобильного приложения для ритейла: плюсы и сроки

Что представляет собой мобильное приложение для eCommerce?
Предлагаем разобраться с определением ритейла. :)

Ритейл или розничная торговля представляет собой отрасль бизнеса, которая занимается продажей товаров и услуг. Продажи идут через различные каналы: физические магазины, интернет-магазины, торговые центры и т.д.

Для интернет-магазинов могут создаваться веб- и мобильные приложения электронной коммерции (eCommerce) - это платформы, которые помогают купить или продать товары и услуги в интернете. Они работают как посредники между магазинами и покупателями в онлайн.

Что предлагают компании в ритейл-приложениях?
1
Физические товары:
Товары, которые можно приобрести и получить по доставке. К примеру, продукты питания, одежда, бытовые приборы и бумажные книги.
2
Цифровые товары:
То, что можно скачать или получить в электронном формате. В эту категорию входят музыкальные альбомы, фильмы, сериалы, электронные книги, онлайн-курсы, программы и приложения.
3
Услуги:
Помимо товаров, в интернет-магазинах также предоставляются различные услуги. Это могут быть телекоммуникационные услуги, подписки на различные сервисы и платформы.
Эти приложения могут работать по разным моделям. Например, некоторые приложения предназначены для покупок от компаний к потребителям (B2C), наподобие популярного Wildberries.
Разработка мобильного приложения для торговли: пример маркетплейса Wildberries.
Пример мобильного приложения маркетплейса Wildberries.
Другие позволяют продавать товары другим людям (C2C). Яркий пример - маркетплейс по продаже автомобилей “Дром”.

Разработка мобильного приложения для торговли: пример от “Дром”.
Пример мобильного приложения “Дром”.
В целом приложения позволяют пользователям просматривать каталоги товаров, сравнивать цены, читать отзывы покупателей, оформлять заказы и оплачивать их онлайн. Некоторые приложения также предлагают программы лояльности, специальные скидки и акции для привлечения и удержания клиентов.

Плюсы разработки мобильного приложения для торговли
  • Охват аудитории.
    Покупки онлайн в любом месте с хорошим интернет-соединением, без необходимости стоять в очередях или ждать консультантов и кассиров.
  • Сокращение расходов.
    Интернет-магазин как поддержка бизнеса в трудных ситуациях. К примеру, в период карантина.
  • Автоматизация.
    Процессы автоматизированы в e-commerce: автоплатежи, оповещения о доставке, обновление информации о товарах и анализ данных.
  • Удобство и доступность.
    Мобильные приложения для ритейла и торговли предоставляют клиентам легкий и быстрый доступ к информации о продуктах и услугах, возможность совершать покупки и общаться со службой поддержки в любом месте и в любое время.

    Например, для заказа еды достаточно нескольких кликов в приложении, особенно если у пользователя сохранен список часто покупаемых товаров.
  • Персонализация и сегментация.
    Мобильные приложения для ритейла также сохраняют информацию о действиях пользователей и могут адаптироваться к их предпочтениям, интересам и поведению. Так, Вы можете предложить клиентам релевантные товары, услуги и контент к их индивидуальным запросам.
  • Программы лояльности и вознаграждения.
    Приложения удобно интегрируют программы лояльности, стимулирующие клиентов делать повторные покупки и привлекать знакомых через реферальные программы. Клиенты могут накапливать и использовать бонусы, получать скидки и подарки, больше пользоваться Вашим приложением.
  • Эмоциональная связь и доверие.
    Мобильные приложения для ритейла и торговли могут устанавливать эмоциональную связь и создавать привычку у клиентов с помощью интересных функций. Например, геймификации, как у приложения Starbucks. За счет чего клиенты приносят компании от 40 до 50% общей выручки.
Разработка мобильного приложения для розничной торговли: пример геймификации от Starbucks.

Перевод:

Игры только для участников (программы лояльности).

Играйте, чтобы получить шанс выиграть эксклюзивные призы, бесплатную еду и напитки, и др.

Совместная игра Starbucks и SPAR University для студентов представлена на видео ниже.
Геймификация от Starbucks доступна и пользователям России - ниже пример Summer Game.
Разработка мобильного приложения для розничной торговли: пример геймификации от Starbucks.

Summer Game в России.

Разработка мобильного приложения для розничной торговли: пример геймификации от Starbucks.

Summer Game в российском приложении.

  • Работа с пользовательским контентом.
    Приложения поощряют клиентов оставлять отзывы и обзоры о своих покупках. Бренды используют обратную связь, чтобы улучшать свои продукты и показать аудитории, что их мнение имеет значение.
  • Пуши.
    Мобильные уведомления представляют эффективный способ общаться с аудиторией в режиме реального времени. Напомнить оформить заказ или предложить промокоды на товары и услуги.
Это малая часть плюсов разработки приложения для торговли. Приложение всегда можно улучшить и адаптировать под потребности и актуальные цели компании. :)

Далее разберем, как получить прибыль с eCommerce-приложения.

Варианты монетизации eCommerce приложения
В приложениях электронной коммерции есть несколько моделей монетизации. Давайте рассмотрим их:
1
Платная доставка:

Эта модель предполагает взимание платы за доставку товаров.
Хотя большинство клиентов ожидают, что доставка будет бесплатной, некоторые приложения в России берут плату за доставку и успешно функционируют на рынке. К примеру, приложение “Лента” делает акцент не на доставке, а на программах лояльности, чем отвлекает внимание потребителей от необходимости платить за доставку и позволяет покупателям пользоваться скидками и акциями.
Разработка мобильного приложения для торговли и варианты монетизации - пример “Лента”.

Вариант монетизации приложения на примере маркетплейса “Лента”.

2
Комиссия с продаж:

Многие приложения берут комиссию с продаж за каждый товар, проданный на их платформе. Например, тот же Wildberries взимает фиксированную комиссию от 5% до 15% в зависимости от категории и марки продукта.
3
Подписка:

Этот метод популярен во многих зарубежных приложениях. Подписка у Ozon предлагает различные привилегии, такие как быстрые ответы от поддержки и бесплатная доставка. Пользователи могут выбрать ежемесячную или ежегодную оплату за подписку.
4
Реклама:

Эта модель предлагает возможность продавцам оплатить рекламу, чтобы привлечь больше клиентов и быть первыми в выдаче результатов поиска.
Есть и другой вариант, когда Вам платят за рекламу в приложении. Это может быть видео-, баннеры или нативная реклама.

Каждая модель имеет свои преимущества и недостатки. Важно выбрать ту, которая будет наилучшим вариантом для Вашей компании и целевой аудитории.

Примеры игроков на рынке
Представляем данные из отчетов 2022 года крупнейших маркетплейсов страны:

Ozon показал рост выручки на 58% до 58,5 миллиарда рублей.
Разработка мобильного приложения для торговли: отчет Ozon.
AliExpress Россия” имеет более 400 тысяч продавцов и 12,5 миллиона посетителей ежедневно.
Разработка мобильного приложения для торговли: отчет "AliExpress Россия".
"СберМегаМаркет" активно наращивает аудиторию, оборот увеличился почти в 7,5 раза.
Разработка мобильного приложения для торговли: отчет "СберМегаМаркет".
Яндекс.Маркет” привлек больше покупателей, и их число достигло 11,4 миллиона.
Разработка мобильного приложения для торговли: отчет "Яндекс.Маркет".
Все эти маркетплейсы предлагают разнообразные категории товаров: для дома, одежда и электроника.

Подробнее о популярных категориях товаров крупных маркетплейсов Вы можете посмотреть ниже.
Разработка мобильного приложения для торговли: топ 5 популярных категорий товаров маркетплейсов.

Топ 5 популярных категорий товаров крупных маркетплейсов.

Таким образом, мобильное приложение для ритейла - это эффективный способ нарастить аудиторию, повысить лояльность и получить прибыль.

А мы переходим к вариантам разработки приложения и когда целесообразно обратиться к услугам по созданию мобильных приложений.

Варианты разработки мобильного приложения

Разберем две модели найма разработчиков: инхаус и аутсорс.

Инхаус предполагает создание и поддержку собственной команды разработчиков внутри компании. Модель подразумевает, что содержание и контроль над проектом остается за компанией.

Что это дает?
  • Полный контроль:
    Компания имеет полный контроль над процессом разработки, что позволяет гибко реагировать на изменения или требования проекта.
  • Прямое взаимодействие:
    Инхаус-команда разработчиков может взаимодействовать напрямую с другими отделами компании, такими как маркетинг, продажи или управление продуктом, что способствует лучшему пониманию бизнес-потребностей и повышению качества продукта.
  • Сохранение экспертизы:
    Знание проекта от и до помогает накапливать опыт и использовать его в новых проектах и продуктах.
  • Долгосрочная инвестиция:
    Содержание инхаус-команды разработчиков способствует развитию внутренних навыков и компетенций IT-специалистов, что является ценным капиталом для компании в перспективе.
Однако у стратегии инхаус есть и недостатки. Например, необходимо регулярно содержать IT-специалистов, что требует значительных затрат. Также могут возникать периоды простоя, когда в компании нет достаточного количества задач для разработчиков, что не всегда выгодно владельцам бизнеса.

Тогда компании могут обратиться к модели аутсорса, когда задачи и ответственность за проект полностью делегируются компании-аутсорсеру.

Благодаря услугам по мобильной разработке на аутсорсе компании получают:
  • Готовое мобильное/веб-приложение в краткие сроки:
    На проект подбираются специалисты с необходимыми навыками и стеком.
  • Сокращение расходов:
    Отсутствует необходимость содержать внутренний штат IT-специалистов и есть выбор возможности оплаты или за часы, или по факту окончания работ.
  • Экспертное мнение и опыт:
    Аутсорсинг мобильных разработчиков позволяет предоставить экспертное мнение и рекомендации по разработке приложений для улучшения качества и эффективности проекта.
  • Гибкий и масштабируемый проект:
    Аутсорсеры могут легко наращивать или уменьшать количество разработчиков в зависимости от объема работы и установленных сроков.
Такой подход подойдет любому бизнесу, у которого могут отсутствовать люди или экспертиза для реализации проекта.

Чтобы определить для себя наилучший вариант найма разработчиков, предлагаем обратиться к сравнительной таблице ниже.
Критерии:
Инхаус
Аутсорс
Гибкость в управлении проектом:
Ограничения в экспертизе:
Сокращение расходов:
Полный контроль над проектом:
Контроль за рисками:
Выбор между инхаус и аутсорсом зависит от конкретных потребностей и целей компании. Каждая стратегия имеет свои преимущества и недостатки. Важно выбрать подход, соответствующий потребностям проекта и возможностям компании.

Если Вы заинтересовались услугами по мобильной разработке на аутсорсе, напишите нам.

Мы всегда рады помочь. :)

Далее рассмотрим подробнее, как выглядит разработка мобильных приложений с подходом аутсорса.

Этапы и стоимость создания мобильных приложений на аутсорсе

Рассмотрим этапы разработки мобильного приложения для торговли на примере создания кроссплатформенного приложения для пивоварни.
1
Этап 1. Определение требований и планирование.

На этом этапе определяются требования к приложению. Например, функциональные возможности, дизайн, платформу, на которой будет работать приложение и т.д. Важно также определить бюджет и сроки выполнения проекта.

Для онлайн-ритейла алкогольной продукции в краткие сроки (от 1 до 5 дней) потребовались услуги по кроссплатформенной разработке: мобильное приложение и для Android, и для iOS. На данном этапе наша команда провела аудит проекта, проанализировала рынок онлайн-конкурентов и составила набор функций.

И вот что получилось. :)
Разработка мобильного приложения для торговли: аудит приложений конкурентов для онлайн-ритейла.
2
Этап 2. Дизайн и прототипирование.

Аутсорсинг кроссплатформенной разработки на данном этапе предполагает создание дизайна пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX) приложения. Может быть создан прототип для тестирования и визуального представления того, как будет выглядеть приложение.

Наша команда представила приложению для пивоварни 3 концепции дизайна под разный функционал. На каждую страницу разрабатывался макет, исходя из общего фирменного стиля компании и потенциальных потребностей пользователя.
3
Этап 3. Разработка приложения.

На этом этапе происходит фактическое программирование и разработка функциональности приложения для пивоварни. Каждый элемент, такой как экраны, функции и взаимодействие с базами данных, разрабатывается и интегрируется согласно требованиям проекта.
4
Этап 4. Тестирование и отладка.

После завершения разработки проводятся тесты для проверки функциональности, стабильности и общего пользовательского опыта приложения для пивоварни.
5
Этап 5. Запуск приложения.

Когда тестирование было завершено и все проблемы исправлены, приложение для пивоварни готово к запуску. Аутсорсинг кроссплатформенной разработки предполагает, что приложение представлено в интернет-магазинах (например, App Store и Google Play) или установлено напрямую на устройства пользователей.
6
Этап 6. Поддержка и сопровождение.

После запуска приложения в будущем его можно обновлять, исправлять ошибки и улучшать на основе отзывов и потребностей пользователей.

Нюансы мобильной разработки приложения для торговли
  • Интеграция с системами управления запасами:
    Приложение должно быть связано с системой учета товаров, чтобы информация о наличии товаров была актуальной.
    Как правило, проводится интеграция приложения и 1С или с другими CRM-системами.
  • Удобное оформление заказа и оплата:
    Пользователи должны легко оформить заказ и оплатить его через приложение, важна также безопасность платежей.
  • Интеграция с программой лояльности:
    Важно продумать на этапе формирования требований, как приложение будет связано с программой лояльности, чтобы в дальнейшем не приходилось дорабатывать приложение.
  • Поддержка различных платформ:
    Экономичнее создать кроссплатформенное приложение для разных устройств и операционных систем: iOS и Android.
Каждый проект может иметь свои уникальные требования, но эти нюансы помогут создать удобное и жизнеспособное мобильное приложение без необходимости существенных доработок.

Сроки и стоимость создания мобильного приложения для торговли
Кроссплатформенная разработка приложения на заказ может стать оптимальным решением для торговли. Такое приложение будет актуально и на iOS, и на Android. Если создавать для каждой платформы отдельное приложение, стоимость увеличивается почти вдвое, так как одновременно запускаются проекты для каждой операционной системы. Только благодаря созданию единого кода можно сократить бюджет на проект до 30%.

У нативной мобильной разработки приложения для торговли также есть свои преимущества. К примеру, нативные приложения легче поддаются доработке и защите. Система кроссплатформенных отличается от нативных, и их не всегда можно доработать.

Срок запуска MVP (минимально жизнеспособного приложения) без учета времени на согласование и предоставление информации – от 3 месяцев. Стоимость разработки MVP  начинается от 500 000 руб. (при наличии ТЗ и готового дизайна).

Над проектом работают:

  • UX/UI-дизайнеры.
  • Разработчики на React Native или другом стеке технологий.
  • Backend и Frontend-разработчики.
  • QA-инженеры. 
  • Project-менеджер.

В остальном, сроки и стоимость мобильной разработки приложения для торговли зависят от требований проекта и желаемых функций. К примеру, даже в MVP-приложение можно добавить отдельный функционал, затратив на разработку меньше средств, чем при создании мощного приложения с нуля.

Если у Вас есть вопросы по стоимости и услугам мобильной разработки на аутсорсе, напишите нам.

Мы всегда рады помочь. :)

Стеки технологий для кроссплатформенной и нативной мобильной разработки

Перед началом работ на аутсорсе к проекту подбирается нужный стек - языки программирования, фреймворки и библиотеки.

Стек разработки нативных мобильных приложений:
✔️ Языки программирования:
Kotlin, Java или Swift. Kotlin и Java используются для разработки нативных приложений для Android, а Swift - для разработки приложений для iOS.

✔️ Интегрированные среды разработки:
Android Studio для Android и Xcode для iOS.

✔️ Фреймворк пользовательского интерфейса:
Android SDK и iOS UIKit/SwiftUI.

✔️ Система сборки:
Gradle используется для Android, а для iOS включены системы управления зависимостями в Xcode.

✔️ Библиотеки и инструменты:
И для Android, и для iOS используются Retrofit или Alamofire для работы с сетью, Gson или Codable для сериализации данных, Realm или CoreData для работы с базами данных и т.д.


Стек разработки кроссплатформенных мобильных приложений:
✔️ React Native:
Язык программирования: JavaScript.
Фреймворк пользовательского интерфейса: React.
Инструменты: Visual Studio Code, Expo, React Native CLI.

✔️ Flutter:
Язык программирования: Dart.
Фреймворк пользовательского интерфейса: Flutter.
Инструменты: Android Studio, Visual Studio Code, Flutter CLI.

✔️ Xamarin:
Язык программирования: C#.
Фреймворк пользовательского интерфейса: Xamarin.Forms.
Инструменты: Visual Studio, Xamarin Studio.

✔️ Ionic:
Язык программирования: JavaScript.
Фреймворк пользовательского интерфейса: Ionic.
Инструменты: Visual Studio Code, Ionic CLI.

✔️ PhoneGap/Cordova:
Язык программирования: HTML, CSS, JavaScript.
Фреймворк пользовательского интерфейса: Apache Cordova.
Инструменты: Visual Studio Code, Cordova CLI.


О нас

1
  • Мы – новая IT-компания, которая официально открылась в начале 2024 года. :)
2
  • Наши специалисты с опытом работы в этом направлении от 3 до 10 лет.
3
  • Все технологии, которые мы описали в этой статье, для разработки мобильного приложения для торговли – экспертиза нашей команды.

Сроки и стоимость мобильной разработки
Стоимость и сроки услуг по мобильной разработке на аутсорсе зависят от сложности проекта, объема работ и требований клиента. Мы проводим детальную оценку каждого проекта и обсуждаем с клиентом сроки и стоимость перед началом работ, чтобы убедиться, что все ожидания будут удовлетворены.

Основная составляющая стоимости услуг по мобильной разработке - это количество часов, затраченных разработчиками на реализацию функциональности приложения. В среднем на разработку приложения для торговли с простым функционалом по готовым шаблонам без учета подготовки ТЗ и дизайна уходит от 1 месяца. Стоимость такого решения - от 500 000 тысяч руб.

Срок запуска MVP-приложения с нуля - от 2 месяцев. Стоимость разработки начинается от 500 000 руб.

Выбор вариантов оплаты остается за заказчиком. Вы можете оплачивать, как по факту завершения работ, так и за часы разработки. Оплата также может проходить поэтапно.
Если компания-заказчик ориентируется на услуги по разработке Android-приложения и iOS-приложения - стоимость и сроки увеличиваются почти вдвое и больше, так как запускается не один проект, как при кроссплатформенной разработке, а сразу два.

Наши преимущества
  • Разрабатываем интернет-магазины и переносим систему лояльности в смартфоны.
  • Увеличиваем средний чек и помогаем нарастить долю мобильных продаж.
  • Берем на себя создание новых продуктов мобильной разработки под ключ и/или их части (frontend, backend).
  • Разрабатываем уникальные IT-продукты для Вашего бизнеса.

Наши услуги

✔️ Разработка мобильных приложений:

Мы разрабатываем мобильные приложения для операционных систем Android и iOS (кроссплатформенные и нативные). Наши разработчики предоставляют качественные приложения с отличным пользовательским опытом, учитывая требования компаний-заказчиков.

  • Консультации и стратегия разработки.
  • UI/UX-дизайн для оптимального пользовательского опыта.
  • Разработка мобильных приложений с использованием современных технологий.
  • Тестирование и отладка для обеспечения качества.
  • Развертывание и запуск на соответствующих маркетплейсах.
  • Поддержка и обновление после запуска.

✔️ Разработка веб-приложений:

Создаем эффективные и интуитивно понятные веб-приложения, которые отвечают требованиям и целям Вашего бизнеса. Используем современные технологии и методы разработки для достижения оптимальных результатов.

  • Доработка и перенос веб-сайтов.
  • Масштабирование веб-проектов.
  • Интеграция с системами.
  • UI/UX-дизайн для мобильных и десктопных устройств.
  • SEO-оптимизация и стратегия продвижения.
  • Техническая поддержка и обслуживание.

✔️ Конвертация веб-приложений в мобильное:

Разрабатываем веб-приложения и на их основе создаем мобильные приложения для платформ iOS и Android.

✔️ Аутсорсинг и аутстаффинг IT-специалистов:

Предлагаем услуги аутсорсинга и аутстаффинга отдельных разработчиков и специалистов, чтобы удовлетворить потребности Вашего проекта. Наши опытные и квалифицированные специалисты готовы качественно реализовать проекты в желаемые сроки.

✔️ Услуги тестирования:

Мы предлагаем услуги тестирования, чтобы обеспечить высокое качество и надежность Вашего приложения. Наша команда тестировщиков проведет различные виды тестирования, включая функциональное тестирование, тестирование производительности и тестирование безопасности.
В рамках услуг тестирования ПО и приложений действует спецпредложение. Подробнее о нем Вы можете прочитать здесь:

Услуги по тестированию программ и приложений на аутсорсе: гайд и спецпредложение для компаний.

Благодарим за внимание!

И желаем всем посетителям сайта позитивного настроения! :)


Мы предоставляем услуги по мобильной разработке для торговли/ритейла на аутсорсе, независимо от объема и сложности работ. Подберем оптимальное решение для Вашей компании и представим нужный стек разработчиков для успешной реализации проекта. Напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи.